Le retrait en magasin s'est imposé pour une raison simple : il supprime les frais de livraison et l'attente d'un créneau, tout en permettant de vérifier la marchandise avant de l'emporter. Reste la question pratique — quel magasin près de chez vous le propose, et que faut-il contrôler au moment de récupérer la commande.
Ce que le retrait change vraiment
| Critère | Retrait en magasin | Livraison |
|---|---|---|
| Frais | Généralement gratuit | Souvent facturés |
| Délai | Dès que la commande est prête | Créneau imposé |
| Vérification | Sur place, avant d’emporter | Après réception |
| Échange immédiat | Possible selon le magasin | Renvoi nécessaire |
| Déplacement | À votre charge | Aucun |
Le Click & Collect par enseigne
Chaque guide indique ce que le secteur change concrètement au moment du retrait, et où trouver les magasins de l’enseigne près de chez vous.
Grande distribution alimentaire
- Click & Collect E.Leclerc — trouver un magasin E.Leclerc près de chez vous
- Click & Collect Carrefour — trouver un magasin Carrefour près de chez vous
- Click & Collect Monoprix — trouver un magasin Monoprix près de chez vous
- Click & Collect Lidl — trouver un magasin Lidl près de chez vous
- Click & Collect Auchan — trouver un magasin Auchan près de chez vous
- Click & Collect Intermarché — trouver un magasin Intermarché près de chez vous
- Click & Collect ALDI — trouver un magasin ALDI près de chez vous
High-tech et électroménager
- Click & Collect Darty — trouver un magasin Darty près de chez vous
- Click & Collect Fnac — trouver un magasin Fnac près de chez vous
- Click & Collect Boulanger — trouver un magasin Boulanger près de chez vous
Surgelé
- Click & Collect Picard — trouver un magasin Picard près de chez vous
Mobilier et ameublement
- Click & Collect IKEA — trouver un magasin IKEA près de chez vous
Sport et équipement de la personne
- Click & Collect Decathlon — trouver un magasin Decathlon près de chez vous
Beauté et parfumerie
- Click & Collect Sephora — trouver un magasin Sephora près de chez vous
Restauration rapide
- Click & Collect McDonald's — trouver un magasin McDonald's près de chez vous
Discount et bazar
- Click & Collect Action — trouver un magasin Action près de chez vous
Les erreurs qui font perdre un déplacement
- Partir sur la mauvaise notification. L’enregistrement de la commande n’est pas sa mise à disposition : attendez le second message.
- Supposer que le magasin le plus proche propose le service. Il s’active point de vente par point de vente.
- Arriver hors des horaires du comptoir de retrait, parfois plus courts que ceux du magasin.
- Oublier la pièce d’identité ou le numéro de commande, exigés à la remise.
- Laisser filer le délai de retrait : passé ce délai, la commande peut être annulée.
Trouver les magasins près de chez vous
- La recherche de magasins pour balayer les commerces autour de vous, par enseigne ou par catégorie.
- La recherche de produit quand vous savez ce que vous cherchez : elle remonte les magasins qui le référencent près de chez vous, toutes enseignes confondues.
- La page de chaque enseigne pour parcourir ses points de vente ville par ville.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le Click & Collect ?
C'est l'achat à distance suivi d'un retrait en magasin : vous commandez en ligne, le magasin prépare, vous récupérez sur place. L'intérêt est double — pas de frais de livraison, et pas d'attente d'un créneau à domicile.
Quelle différence entre Click & Collect et drive ?
Le drive se retire sans descendre de voiture, sur une aire dédiée. Le Click & Collect se retire à un comptoir, dans le magasin. Le second permet de vérifier la marchandise avant d'emporter et, selon les cas, de l'échanger immédiatement.
Le Click & Collect est-il gratuit ?
Le principe même est de supprimer le coût de la livraison : il est donc gratuit dans la grande majorité des cas, parfois à partir d'un montant minimum. Les conditions étant propres à chaque enseigne et susceptibles d'évoluer, vérifiez-les au moment de commander.
Tous les magasins d’une enseigne proposent-ils le retrait ?
Non. Le service s'active point de vente par point de vente : un magasin peut le proposer et le suivant non. C'est pourquoi il faut toujours vérifier sur le magasin précis où vous comptez vous rendre, jamais au niveau de l'enseigne.
Comment savoir quels magasins sont près de chez moi ?
Sur Kwalead, la recherche de magasins balaye les commerces autour de vous, et chaque enseigne dispose de sa page — par exemple Carrefour ou IKEA. Si vous cherchez un produit précis plutôt qu'une enseigne, la recherche de produit remonte directement les magasins qui le référencent.
Combien de temps ai-je pour retirer ma commande ?
Chaque enseigne fixe un délai de mise à disposition, souvent de quelques jours. Passé ce délai, une commande non retirée peut être annulée et remboursée. Le délai est indiqué dans la confirmation de commande : notez-le au moment de commander.