À quel moment mon Payback est enregistré ? En général, c’est immédiat, mais cela dépend de nos partenaires, le délai maximum est de 30 jours, c’est le temps que nous laissons à nos partenaires pour valider les demandes de nos membres.

Une fois votre payback enregistré et visible sur la cagnotte, le partenaire nous valide votre demande. Le délai se fait en fin de mois + 15 maximum. Vous recevrez alors un email de validation de Kwalead afin de suivre les étapes de vos gains validés dans votre cagnotte.

Vous pouvez retirer le montant de votre cagnotte sans restriction de temps sauf exeception faite de vous connecter au minimum 1 fois par mois. Dans le cas de la suppréssion de votre compte, vous devez au préalable retirer le solde disponible. 

Si votre Payback en ligne apparaît "en attente" dans votre cagnotte, c'est qu'il n'a pas encore été validé par notre partenaire. Le délai de validation d'un Payback varie de 0 heure à 45 jours selon nos partenaires.

Plusieurs raisons peuvent expliquer l'invalidation d'un Payback : Vous êtes déjà enregistré auprès de notre partenaire, votre demande est rejetée par le partenaire, car celle-ci n’est pas conforme.